Formaciones y Sesiones – Online y Presenciales

En cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), informamos a nuestros usuarios sobre las condiciones de devolución aplicables a nuestros servicios de formación y sesiones, tanto online como presenciales.

1. Formaciones online (en directo o grabadas).

Las formaciones online, ya sean grabadas o en directo, están consideradas como contenido digital o servicio de ejecución inmediata.

Por ello:

• El derecho de desistimiento de 14 días NO aplica una vez se haya accedido al contenido o comenzado el curso.

• Al realizar la compra, el usuario consiente expresamente que:

  • El curso puede comenzar de forma inmediata.

  • Al acceder al contenido, pierde su derecho de desistimiento conforme al artículo

    103.m)

Antes de comenzar el acceso o la emisión en directo, el cliente sí podrá desistir durante los 14 días naturales posteriores a la compra escribiendo a info@unplanmaestro.com

2. Sesiones personalizadas (online o presenciales)

Las sesiones individuales, tanto online como presenciales (ej. mentoring, coaching, consultoría, terapia, asesoramiento...), se consideran servicios personalizados y/o con agenda reservada.

• No se admiten devoluciones una vez confirmada y reservada la cita, salvo causa de fuerza

  mayor justificada.

• En caso de no poder asistir, podrás solicitar reagendar la sesión con al menos 48h de antelación, sujeto a disponibilidad.

• Las cancelaciones con menos de 48h o las ausencias sin aviso se considerarán sesiones realizadas, sin derecho a reembolso.

3. Formaciones presenciales (talleres, eventos, clases grupales)

Para eventos y formaciones presenciales organizados por Casloma 2020 S.L.:

• Puedes ejercer tu derecho de desistimiento durante los 14 días naturales posteriores a la compra, siempre que el evento no haya tenido lugar aún.

• Una vez iniciado el curso o si quedan menos de 72 horas para su inicio, no se admitirán cancelaciones ni devoluciones, salvo en caso de cancelación por parte de la organización.

• En algunos casos, se podrá ofrecer el cambio por otra fecha o por una formación equivalente, si la organización lo considera viable.

4. Cómo ejercer tu derecho de desistimiento

Puedes solicitar la cancelación, devolución o cambio escribiendo un email a:

📧 info@unplanmaestro.com

Incluye tu nombre, email de compra, fecha y servicio adquirido.

Nos comprometemos a responderte en un plazo máximo de 48 horas laborables.